이제 우리 모두는 상품 구매에 있어서 온라인 쇼핑이 표준이 되었다는 것을 알고 있습니다. 그러나 전통적인 방법은 컴퓨터 앞에 앉아 마우스로 끝없는 페이지를 탐색하는 것이었지만 점점 더 많은 소비자가 대신 모바일 장치를 사용하고 있습니다.
이는 타당합니다. 우리 대부분은 스마트폰이나 태블릿을 가지고 있으며, 노트북이나 데스크톱 컴퓨터보다 스마트폰이나 태블릿에 더 많은 시간을 할애할 가능성이 높습니다. 최근 데이터에 따르면 2021년까지 전체 전자상거래 매출의 절반 이상(54%)이 모바일에서 발생할 것으로 예상됩니다.
다행스럽게도 지금은 이러한 추세를 활용할 수 있는 완벽한 시기입니다. 아직 모바일 화면에 최적화하지 않았다면 시작해야 합니다. 방법을 파악하는 가장 좋은 방법은 고객이 모바일 쇼핑 경험에서 원하는 것이 무엇인지 이해하는 것입니다. 귀하에게 도움이 되는 최고의 팁을 모았습니다 배송대행.
간단한 메뉴 탐색
상상할 수 있듯이 작은 화면을 스크롤하는 것만으로는 많은 기능을 감당할 수 없습니다. 노트북에는 버튼, 로고, 콘텐츠를 게시할 수 있는 화면 공간이 많습니다. 모바일에서는 적을수록 좋습니다.
모바일 쇼핑을 위해 사이트를 최적화할 때 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 메뉴를 더 쉽게 탐색할 수 있도록 만드는 것입니다. 화면 크기는 고객마다 다를 수 있다는 점을 기억하세요. 그들 중 일부는 태블릿으로 콘텐츠를 보고 있을 수도 있고, 다른 일부는 작은 스마트폰을 가지고 있을 수도 있습니다.
메뉴를 단순하게 만드는 가장 좋은 방법은 메뉴를 정기적으로 테스트하는 것입니다. 다양한 장치에서 어떻게 보이는지 확인하고 버튼과 정보를 쉽게 읽을 수 있는지 확인하세요. 또한 횡스크롤은 모바일 쇼핑에 도움이 되지 않는다는 점을 기억하세요. 사용자는 필요한 만큼 아래로 스크롤하지만 세부 정보를 옆으로 숨기지 마십시오.
모바일 친화적인 콘텐츠
전자상거래 상점으로서 귀하의 사이트는 콘텐츠로 가득 차 있습니다. 제품 이미지와 설명이 가장 널리 사용되지만 사용자가 읽을 수 있는 비디오 클립이나 블로그도 있을 수 있습니다.
화면이 작기 때문에 이 모든 콘텐츠는 모바일에 최적화되어야 합니다. 사진을 로드하는 데 오랜 시간이 걸리지 않도록 사진의 파일 크기를 작게 만드세요. 제품 설명을 쉽게 훑어볼 수 있도록 만드세요. 가능하다면 모든 동영상이 세로 또는 가로 모드로 로드되는지 확인하세요.
마지막으로 버튼과 링크의 경우 화면에 비해 더 크게 만듭니다. 대부분의 사용자는 버튼이 너무 작은 것을 싫어하므로 이 문제를 완전히 피하십시오.
모바일 결제 경험 개선
일반적으로 전자상거래 사이트에 대한 소비자의 가장 큰 불만 중 하나는 결제 과정이 너무 길거나 복잡하다는 것입니다. 지금은 모바일과 데스크톱 사용자 모두를 위해 이 경험을 간소화할 수 있는 완벽한 시기입니다.
결제를 최적화하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
● 정가 수수료 선불 – 대부분의 경우 고객은 예상치 못한 수수료 또는 미공개 수수료로 인해 장바구니를 포기하게 됩니다. 당황하지 마세요. 모든 비용이 처음에 표시되는지 확인하세요.
● 진행 상황 표시 – 결제 페이지가 4개라면 사용자에게 현재 어느 페이지에 있는지, 남은 페이지 수를 알려줍니다. 이렇게 하면 그들은 무엇을 기대해야 할지 알고 더 잘 따라갈 가능성이 높습니다.
● 필수 등록 방지 – 너무 많은 전자상거래 상점에서 신규 사용자가 계정을 만들도록 강요합니다. 대부분의 경우 고객은 이 시점에서 떠나게 됩니다. 새로운 가입자를 확보하기 위해 판매를 희생하지 마십시오. 항상 사용자가 게스트로 체크아웃하도록 허용합니다.
